关于防范SP发送不良信息相关管理措施的通知

发布时间：2021-01-20 10:28:27 阅读：次来源：地坪漆厂家

各移动梦网合作伙伴：

垃圾短信和骚扰电话（以下简称不良信息）已成为社会公害，严重侵害了客户的合法权益，破坏了和谐的电信消费环境。近期，不良信息问题成了社会关注的焦点。中国移动决定，在已基本建立的对不良信息发现－监督－处置机制基础上，进一步调动一切资源和力量，开展不良信息的治理工作。

为杜绝SP发送不良信息，贵州公司决定采取如下防范措施，请合作伙伴知悉并立即开展自查自纠工作。

一、组织签署《防范不良信息问题信息服务接入商责任承诺书》，并列入SP接入贵州移动网络的基本条件之一

即日起，从贵州移动入网的所有合同伙伴在加载网络数据前须签署《防范不良信息问题信息服务接入商责任承诺书》。对于之前未签署的公司需要补签，补签办法如下：

1、本地接入商（含全网本地接入短信SP）按端口或企业代码签署承诺书；

2、参加3月31日贵州SP合作研讨会的公司尽量在现场签署，不能现场签署的公司，请签署后带至现场或邮寄至贵州移动。收信人地址：贵州省贵阳市北京路19号贵州移动市场部蒙德丽收，550004，13984304644（务必在3月31日签署并寄出）

3、4月3日，我公司将对未签署承诺书的端口统一进行关闭处理。

二、停止“免不均衡通信费”服务资源申请

1、即日起，停止受理“免不均衡通信费”服务资源申请；

2、之前未收取不均衡通信费的业务，在4月份前完成整改，请涉及SP尽快与我公司联系处理，联系人：蒙德丽。

三、进一步加大SP发送不良信息的管理（包括全部SP）

（一）不良信息的定义和分类

不良信息包括垃圾短信和骚扰电话，SP发送的不良信息根据内容分为：

1、商业广告（含SP自身业务）；

2、诱导订购信息；

3、淫秽色情等违法有害信息。

（二）不良信息认定标准

1、根据信息内容进行认定，信息内容属淫秽色情等违法有害的，按违法信息处理；

2、信息内容含有诱导性文字，无资费说明，引诱用户使用业务的，按诱导订购信息处理；

3、信息内容有准确的业务名称、资费说明等信息，按商业广告处理。

（三）SP发送不良信息处理原则

1、不论发送号码是端口号还是个人手机号，遵循“谁受益处理谁的原则”，

2、对于诱导订购信息，当SP以“用户测试、被陷害”等理由否认违约事实时，只要相关业务出现异常增长，即认定违约属实。

（四）关于交叉营销的定义

交叉营销只限于在向用户提供服务的同时，利用剩余空间介绍本SP服务说明一项（应包含使用方法和准确资费）。

（五）SP发送不良信息的追究办法

1、SP发送不良信息造成媒体曝光、引起投诉等给贵州移动带来负面影响的，全面终止SP所有业务线的合作；

2、SP发送淫秽色情等违法有害信息，立即关闭涉及业务线贵州端口（终止合作），一年之内停止所有业务线的合作申请；

3、未正式签约的端口发送不良信息，立即关闭涉及业务线贵州端口（终止合作），一年之内停止所有业务线的合作申请；

4、签约SP发送诱导订购信息，立即暂停涉及业务线贵州端口，终止涉及业务线结算，半年之内不予开放；

5、签约SP群发商业广告引起投诉，立即暂停涉及业务线贵州端口，终止涉及业务线结算，半年之内不予开放。

特此通知，请各合作伙伴高度重视！

中国移动贵州公司市场部

2008/03/26

防范不良信息问题信息服务接入商责任承诺书.doc