公开官员电话之举不妨静观其效

近日,南宁市、县(市、区)、开发区党政主要领导和纪委书记(纪检监察组组长)电话号码向社会公开,此举引发了社会的关注,尤其是公开的电话是否本人亲自接听,更是引发了网友的热议。

近年来,公开官员电话服务经济社会的做法并非新生事物,多地早有先例,媒体和公众也曾通过拨打体验的方式进行比对,发现一些地方在实施的过程中,确实存在接线率不高、代为接线等情况。此次媒体和公众关注和热议南宁市公开官员电话的举措,其实大可不必紧张。舆论的关注表明了媒体和公众正在成为一股监督的力量,这本身既是一种肯定,也是一种促进,说明媒体和公众对党委政府的这一举措给予了较高的期望。但是,如果我们仅仅关注电话是本人接听还是代为接线,继而去质疑和否定这项工作,似乎有些偏离了主题。我们知道,事物的发展总是有一个较为漫长的过程,这个过程存在的情况也是千变万化的,如果单凭对眼前的事物的初期表现,就急于去给其下结论,在一定程度上难免有失偏颇。

笔者认为,公布电话的初衷就是收集问题、解决问题,而谁接电话并不是重点,重点是是否解决了实际问题。公开的号码是不是官员亲自接听,与能不能办好事情没有必然的联系,公开官员电话的举措出发点是好的,目的是畅通百姓与官员的沟通反映渠道,无疑是一种进步,是一种知难而进的表现,非但无可厚非,而且应当予以充分肯定和鼓励。笔者希望,地方党委政府在确保这个渠道畅通的同时,能够建立健全相关的制度,让服务成为一种自觉,让服务更贴近需求,真真正正成为推动地方经济社会发展的一个有效手段;也希望媒体和公众对这一举措能够多一些宽容,少一些苛责,为这种积极的探索和改革提供一个更为宽松的环境,让这一举措在正确的道路上得以健康的发展和成长。

凡事不能看一时一事,更不要贪一时口舌之快,可以多观察一段时间,看现实、看效果,经过综合分析后,才可能得出接近于事实的结论。因此,我们不妨多一些耐心,静观其效。

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